Programma

Ochtend | Middag | Parallelsessies: Ronde 1, Ronde 2, Ronde 3

Ochtend: 9.20 uur tot 12.30 uur

Tijd	Programmaonderdeel en spreker
8.45	Inloop met koffie/thee
9.20	Start congres Dagvoorzitter van het NCDT 2016 was Marco Derksen. Met zijn brede kennis van het internet en zijn scherp inzicht weet hij als geen ander mensen te inspireren en in beweging te brengen.
9.30	‘Gevolg VN-verdrag: websites bedrijfsleven moeten ook toegankelijk’ De ratificatie van het VN-verdrag betekent dat het bedrijfsleven en andere sectoren hun websites toegankelijk moeten maken. Dick Houtzager (College voor de Rechten van de Mens) praatte ons bij over deze consequenties van het verdrag.
10.00	Embedding web accessibility in your organization Jonathan Hassell stond aan de wieg van de Engelse standaard voor webtoegankelijkheid: de British Standard 8878. Gekeken wordt of dit een wereldwijde ISO-standaard kan worden. Wat betekent dit voor ons?
10.30	Digital excellence: it’s all about the customer experience Digitale excellentie bereik je alleen als je maximaal investeert in de webervaring van de klant. Je maakt pas het verschil als je echt empathie hebt met jouw klanten.
11.00	Pauze
11.30	Parallelsessies ronde 1 (11.30 tot 12.30 uur)
12:30	Lunch Met ruime gelegenheid om elkaar te spreken en de stands te bezoeken.

Middag (13.30 tot 17.00 uur)

Tijd	Programmaonderdeel
13.30	Parallelsessies ronde 2 (13.30 tot 14.30 uur)
14.30	Parallelsessies ronde 3 (14.30 tot 15.30 uur)
15:30	Pauze
16.00	ING: accessibility geborgd als standaard in alle werkprocessen Een accessibility-framework en Accessibility Champions: na de plenaire presentatie van Jake Abma en Ron Beenen wisten de deelnemers wat dit allemaal betekent. Met een volledig nieuw team werkt de ING er hard aan om de toegankelijkheid te borgen in zijn website.
16.30	Afsluiting dag door de dagvoorzitter
16.40	Napraten bij de borrel

Parallelsessies ronde 1: 11.30 tot 12.30 uur

Tijd	Programmaonderdeel en spreker
11.30 uur Zaal Opaal	Pair Writing: samen schrijven voor betere webteksten Spreker: Wiep Hamstra Bij Pair Writing schrijven de webredacteur en inhoudelijke expert samen de webtekst.
11.30 uur Zaal Amethist	Je website verbeteren met webstatistieken Sprekers: Frank Schaap en Marger Verschuur Statistieken gebruiken om naadloos aan te sluiten bij de klantreis: dat is het ultieme gebruik van webstatistieken, zoals Google Analytics of Piwik. Frank en Marger legden uit hoe je dat voor elkaar krijgt.
11.30 uur Zaal Agaat	Gebruikersobservatie en remote testing Sprekers: Auke Molendijk en Bianca van der Horst Krijg feedback van je gebruikers met gebruikersobservatie via remote testing, Het is goedkoop en eenvoudig. En juist daarom is het zo eenvoudig om ook mensen met een functiebeperking op te nemen in je testgroep.
11.30 uur Zaal Tourmalijn	Samen slimme websites bouwen met scrum Spreker: Irene Melisse Een flexibele samenwerking met je webbouwer is onmisbaar als je een excellente website wilt hebben. Agile en scrum zijn hier de toverwoorden.

Parallelsessies ronde 2: 13.30 tot 14.30 uur

Tijd	Programmaonderdeel en spreker
13.30 uur Zaal Opaal	Identifying top tasks Spreker: Gerry McGovern Als vervolg op de plenaire presentatie vertelde Gerry McGovern in deze parallelsessie hoe je de toptaken van jouw site kunt achterhalen.
13.30 uur Zaal Amethist	Towards a flexible approach on web accessibility Spreker: Jonathan Hassell Deze workshop was een vervolg op de plenaire presentatie van Jonathan. In een kleinere setting was ruimte om vragen te stellen over wat de Britse aanpak kan betekenen voor de Nederlandse situatie.
13.30 uur Zaal Agaat	Gebruikersobservatie en remote testing Sprekers: Auke Molendijk en Bianca van der Horst Krijg feedback van je gebruikers met gebruikersobservatie via remote testing, Het is goedkoop en eenvoudig. En juist daarom is het zo eenvoudig om ook mensen met een functiebeperking op te nemen in je testgroep.
13.30 uur Zaal Tourmalijn	Webcare: de human touch in een digitaal tijdperk Sprekers: Niel Smith en Arne Keuning In een duopresentatie vertelden Niel en Arne hoe je persoonlijke service mogelijk maakt met een uitgekiende inzet van social media.

Parallelsessies ronde 3: 14.30 tot 15.30 uur

Tijd	Programmaonderdeel en spreker
14.30 uur Zaal Opaal	Pair Writing: samen schrijven voor betere webteksten Spreker: Wiep Hamstra Na deze workshop van Wiep schrijf je niet meer alleen, maar samen met je collega. Bij pair writing schrijven de webredacteur en inhoudelijke expert samen de webtekst.
14.30 uur Zaal Amethist	Samen slimme websites bouwen met scrum Spreker: Irene Melisse Een flexibele samenwerking met je webbouwer is onmisbaar als je een excellente website wilt hebben. Agile en scrum zijn hier de toverwoorden.
14.30 uur Zaal Agaat	Digitale toegankelijkheid 2017: wel of geen verplichting? Spreker: Eric Velleman Als vervolg op de plenaire presentatie van Dick Houtzager besprak Eric Velleman in een parallelsessie wat het VN-verdrag en de Europese richtlijnen nu precies voor Nederlandse websites betekenen.
14.30 uur Zaal Tourmalijn	Webcare: de human touch in een digitaal tijdperk Sprekers: Niel Smith en Arne Keuning In een duopresentatie vertelden Niel Smith (Sociale Verzekeringsbank) en Arne Keuning (Upstream) hoe je persoonlijke service mogelijk maakt met een uitgekiende inzet van social media.