NCDT 2023

Nieuwe digitale producten zijn meestal niet meteen voor iedereen bruikbaar. Ze worden vaak pas na livegang toegankelijk gemaakt. Dat kan anders. 

Jij weet dat de website van jouw organisatie beter wordt als je werkt volgens de principes van contentdesign. Maar voor de meeste organisaties is dat een enorme verandering. Dus hoe overtuig je de besluitvormers om ervoor te gaan?

De kern van de dienstverlening van overheden komt steeds meer te liggen op transacties: een paspoort aanvragen, een melding doen, enzovoort. Anouk Butterlin onderzocht bij ouderen tegen welke problemen zij aanlopen bij het gebruik van webshops. Wat kunnen overheden leren van de bevindingen uit dit onderzoek?

Elke overheidswebsite moet getoetst worden op WCAG, maar hoe weet je nu wat een goede toetser is? Daar gaat deze paneldiscussie over.

Een dezer dagen is de lang verwachte versie WCAG 2.2 definitief. Hoe moeten we de nieuwe succescriteria interpreteren en toepassen? Maar versie 3.0 zit ook al in de planning. Wat kunnen we daarvan verwachten?

In deze dubbele sessies (ronde 3 en 4) bespreekt Iacobien Riezebosch de PDF Accessibilty Checker (PAC), een handige tool om pdf’s te controleren op toegankelijkheid. Daarnaast bespreekt zij de norm PDF/UA-1, een alternatief dat voor het toetsen van pdf geschikter lijkt dan WCAG.

De administratie die komt bij de Toegankelijkheidsverklaring en het Verantwoordingsverslag is aanzienlijk. Michiel laat zien hoe je dit deels kunt automatiseren en eenvoudiger kunt maken. Ook kun je het goed integreren in het andere beheer van al je websites.

De iPhone heeft een hele goede ingebouwde schermlezer: VoiceOver. Maar het gebruik is best wel even wennen. Tom Hessels is zelf blind en laat in deze workshop zien hoe je VoiceOver kunt gebruiken. Zo kun je ook je eigen websites testen op toegankelijkheid.

Iedereen die gaat graven in de grond moet bij het Kadaster een melding doen, een zogenaamde KLIC-melding. Kees Ligtelijn vertelt hoe zij deze dienst volledig opnieuw hebben gebouwd, waarbij ze het volledige UX proces hebben doorlopen.

Je website zelf kunnen testen is essentieel om de toegankelijkheid op orde te krijgen. Zo kun je kleine problemen opsporen. Deze kun je eventueel oplossen of je kunt feedback terugkoppelen aan de ontwikkelaars. 

Elke webpagina moet toegankelijk én gebruiksvriendelijk zijn, maar voor formulieren geldt dat in extreme mate. Ze moeten super makkelijk zijn voor iedereen. Voor steeds meer overheden vormen zij het hart van de dienstverlening. Hoe maak je deze formulieren nu eenvoudig in gebruik en volledig toegankelijk?

Foto's, grafieken, infographics, stripverhalen: beeld is zo veelzijdig en dat geldt ook voor de alternatieve teksten die hiervoor nodig zijn. In deze praktische sessie laat Marrit zien hoe je een goede alt-tekst schrijft. 

Iets toegankelijk maken is vaak niet zo moeilijk. Het probleem is meestal de organisatie. Knelpunten zijn bekend: slechte aanbesteding, werken in silo's, te weinig professionaliteit in de organisatie, enzovoort. De oplossing begint met de bereidheid om het organisatorisch echt anders te doen.

Een relschopper is niet 'idioot' en een toegankelijk toilet noem je geen 'mindervalidentoilet'. De discriminatie van mensen met een beperking zit diep in onze taal geworteld. Door stil te staan bij je woordkeuze en alternatieven te verkennen merk je dat het vrij makkelijk is om meer inclusief te communiceren.

In maart 2023 startte het Dashboard DigiToegankelijk. Dat geeft een totaalbeeld van de digitale toegankelijkheid van alle overheidsorganisaties. En je kunt per organisatie kijken hoe ver ze zijn met digitale toegankelijkheid. 

Heb je nog vragen voor Padma na zijn verhaal over content design in de ochtend? Stel ze in de middagsessie! Marijn Willemse, die Padma’s boek Lead With Content al jaren gebruikt in zijn werk, staat Padma bij als zijn Nederlandstalige buddy. Vragen kun je in het Nederlands stellen.

Na de plenaire sessie in de ochtend beantwoorden Lisa en Wiep in deze middagsessie al jouw vragen over digital governance. Vragen kun je ook in het Nederlands stellen.

Hoe ga je om met de ontoegankelijkheid van oude websites en applicaties? Als je de nieuwe EU-richtlijn strikt interpreteert, moeten ook deze oldtimers op de schop. Maar is het de investering wel waard? Zijn er shortcuts die je als beheerder kunt nemen?